Condiciones Generales de Venta y Entrega de Didactum® Security GmbH:
(Estado 08/2007)
§ 1 Ámbito de aplicación de estas condiciones
Las condiciones de venta y entrega de Didactum® Security GmbH (en adelante también Didactum®) se aplican exclusivamente a empresarios en el sentido de los §§ 14, 310 apartado 1 del BGB. Estas condiciones de venta y entrega se aplican para todas las entregas y servicios de Didactum®, también para futuras transacciones comerciales, siempre que se trate de actos jurídicos de la misma o similar naturaleza. Las condiciones divergentes del cliente solo serán válidas si han sido expresamente reconocidas por escrito por nosotros. Otros acuerdos, pactos accesorios, así como acuerdos verbales o telefónicos, solo serán legalmente vinculantes tras confirmación expresa y por escrito por parte de Didactum®. La invalidez de disposiciones individuales no afecta la validez del resto de las condiciones generales de venta y entrega de Didactum®.
§ 2 Oferta y celebración del contrato
Las ofertas de Didactum® son sin compromiso y no vinculantes. Las ampliaciones, modificaciones o acuerdos accesorios a los acuerdos contractuales requieren la confirmación expresa por parte de Didactum®. Tras realizar un pedido, el cliente recibe de Didactum® un correo electrónico que confirma la recepción del pedido y detalla sus características (confirmación de pedido). Esta confirmación no constituye aceptación de la oferta del cliente, sino que solo confirma la recepción del pedido por parte de Didactum®. El contrato solo se celebra cuando el cliente recibe una confirmación de pedido por parte de Didactum®, la cual puede realizarse también por correo electrónico o fax. La aceptación del contrato también puede realizarse mediante la recepción de una entrega como declaración tácita por parte del comprador. Didactum® tiene derecho a modificar o retirar en cualquier momento una oferta escrita o verbal hasta la confirmación expresa del contrato por parte de Didactum®. Didactum® puede aceptar la oferta en un plazo de dos semanas desde la recepción de la oferta del comprador. Las medidas, dibujos, ilustraciones, datos de rendimiento, emisiones y consumo, etc., indicados en nuestras ofertas, catálogos, catálogos en línea y páginas web, no son vinculantes, salvo que Didactum® los declare expresamente como vinculantes. Didactum® se reserva expresamente la venta intermedia. Los presupuestos pueden variar en un 15% por encima o por debajo. Si un artículo no está disponible, Didactum® se reserva el derecho de ofrecer un artículo sustitutivo de igual precio y calidad. El comprador es libre de aceptar o rechazar esta oferta. En caso de rechazo, Didactum® reembolsará los pagos ya recibidos. Didactum® se reserva el derecho de limitar la cantidad de pedido a cantidades comerciales habituales. El contenido del contrato viene determinado por la confirmación de pedido de Didactum® y nuestras condiciones generales de venta y entrega. Los acuerdos divergentes requieren siempre confirmación expresa y por escrito de Didactum®. Didactum® se reserva los derechos de propiedad y autor de todos los bocetos de soluciones, ilustraciones, cálculos y dibujos adjuntos a sus ofertas y entregas. Estos documentos no podrán ser reproducidos ni puestos a disposición de terceros de ninguna forma sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Didactum®. En caso de incumplimiento de esta disposición, Didactum® se reserva expresamente el derecho de reclamar daños y perjuicios.
§ 3 Entrega
Las entregas se realizan desde el almacén de Didactum® Security GmbH. El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al cliente en el momento en que Didactum® entrega la mercancía a un transportista o empresa de transporte, y a más tardar al salir del almacén de Didactum® Security GmbH. El seguro de la mercancía contra daños de transporte solo se realiza a petición expresa y a cargo del cliente. Fuerza mayor y otras circunstancias excepcionales, como conflictos laborales, huelgas, medidas gubernamentales y problemas de tráfico, tanto si afectan a Didactum® como a nuestros proveedores, nos eximen de la obligación de entrega/servicio durante la duración de sus efectos o, si hacen imposible la entrega/servicio, nos eximen totalmente. Si la imposibilidad de prestación dura más de 6 meses, tanto nosotros como el cliente tenemos derecho a rescindir el contrato. En tales circunstancias, no se considerará que se ha renunciado a la indemnización por demora. El cumplimiento de nuestra obligación de entrega depende del cumplimiento puntual y correcto de las obligaciones del comprador. Si el comprador incurre en mora en la aceptación o incumple culpablemente otras obligaciones de cooperación, el comprador está obligado a indemnizar a Didactum® por los daños y gastos adicionales ocasionados. Didactum® se reserva expresamente otros derechos adicionales. En el momento en que el comprador incurre en mora en la aceptación, el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental del objeto de la compra pasa al comprador. La fecha de entrega corresponde a la salida del almacén. Si el cliente sufre un daño debido a un retraso imputable a nosotros, tiene derecho a reclamar una indemnización por demora. Este derecho requiere que no hayamos cumplido un plazo adicional razonable fijado por escrito por el cliente. La indemnización por demora asciende, por cada semana completa de retraso, a un máximo del 0,5%, y en total a un máximo del 5% del valor de la parte de la entrega total que no esté disponible a tiempo debido al retraso. Quedan excluidas otras reclamaciones, salvo que el retraso se deba a dolo o negligencia grave.
§ 4 Garantía / Responsabilidad por defectos
El derecho del comprador a la subsanación, eliminación de un defecto o entrega de un bien libre de defectos prescribe en el plazo de un año. El plazo de prescripción comienza en todos los casos con la entrega, y en el caso de una obra, con la aceptación. Los defectos evidentes deben ser notificados por escrito a Didactum® sin demora. La obligación de inspección y notificación de defectos conforme al § 377 HGB para comerciantes sigue vigente. Didactum® debe tener la oportunidad de subsanar el defecto en un plazo razonable, eligiendo entre eliminar el defecto, entregar un bien sin defectos o fabricar una nueva obra. El comprador está obligado a permitir la inspección de los bienes reclamados y ponerlos a disposición de Didactum® para su examen. En caso de envío de la mercancía para hacer valer derechos de garantía, el cliente debe utilizar el embalaje original o, en su defecto, un embalaje adecuado a su cargo. Si la subsanación falla definitivamente, no es razonable exigirla o solo es posible con costes/esfuerzos desproporcionados, el cliente puede, sin perjuicio de posibles reclamaciones por daños y perjuicios, rescindir el contrato o reducir el precio. Lo mismo se aplica si la subsanación es inaceptable para el cliente. Las reclamaciones del cliente por los gastos necesarios para la subsanación, especialmente transporte, desplazamiento, mano de obra y materiales, quedan excluidas si los gastos aumentan porque el objeto de la entrega se ha trasladado posteriormente a un lugar distinto al del establecimiento del cliente, salvo que el traslado corresponda al uso previsto. Las reclamaciones legales de recurso del cliente contra nosotros solo existen en la medida en que el cliente no haya acordado con su comprador derechos de garantía superiores a los legales. Antes de entregar equipos con medios de almacenamiento de datos a Didactum®, el cliente debe realizar una copia de seguridad completa de todos los datos en soportes externos adecuados. Didactum® no es responsable de la restauración de datos o programas después de una reparación realizada por Didactum® o por terceros encargados por ella. En caso de reclamaciones por defectos, los pagos del cliente solo podrán retenerse en la medida en que guarden una relación razonable con los defectos materiales detectados. Si una reclamación por defectos resulta infundada, el cliente deberá reembolsar los gastos ocasionados. El plazo de prescripción para defectos materiales y legales es de un año y comienza con la transferencia del riesgo. Esto no se aplica si y en la medida en que, según los §§ 438 apartado 1 n.º 2, 479 apartado 1, 634 a apartado 1 n.º 2 BGB, se aplican plazos más largos, el defecto se ha ocultado dolosamente o existe un caso de responsabilidad según el § 5. La obligación de Didactum® de indemnizar daños y perjuicios se regula en el § 5. Reclamaciones por defectos en bienes usados: Suministramos bienes usados excluyendo cualquier responsabilidad por defectos materiales y legales, salvo que existan plazos obligatorios más largos según el § 438 apartado 1 n.º 1 BGB o § 438 apartado 1 n.º 2 BGB. Las disposiciones anteriores no implican una inversión de la carga de la prueba en perjuicio del cliente.
§ 5 Garantía del fabricante
En la medida en que el fabricante conceda una garantía voluntaria al comprador para el objeto de la entrega, el tipo y el alcance de las prestaciones de garantía se rigen exclusivamente por el contenido de la garantía del fabricante. Solo el fabricante puede ser reclamado en virtud de esta garantía. Las obligaciones de garantía que nos corresponden como vendedores según el § 4 no se ven afectadas por ello.
§ 6 Responsabilidad e indemnización
Las reclamaciones por daños y perjuicios y reembolso de gastos del cliente, independientemente del fundamento jurídico, quedan excluidas, salvo en casos de la Ley de Responsabilidad por Productos, dolo, negligencia grave, daños a la salud y al cuerpo, asunción de una garantía de existencia de una característica o incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. La indemnización por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales se limita al daño típico y previsible del contrato, salvo dolo o negligencia grave y salvo en caso de daños a la salud y al cuerpo o asunción de una garantía de existencia de una característica. En la medida en que nuestra responsabilidad esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, trabajadores, colaboradores, representantes y auxiliares de Didactum®.
§ 7 Precios y condiciones de pago
Son válidos los precios indicados por nosotros. El IVA legal vigente no está incluido en los precios. Salvo que se acuerde expresamente otra cosa, los precios se aplican desde el almacén de Didactum® Security GmbH o envío directo desde la frontera alemana o puerto de importación alemán, excluyendo embalaje, transporte y seguro de transporte, y no incluyen servicios adicionales que excedan el alcance acordado de la entrega. Si en entregas al extranjero no se aplica el IVA alemán, se calcularán los precios netos determinados por la deducción del IVA alemán vigente (en adelante "precios netos") más el IVA extranjero aplicable. Si se produce un cambio en la responsabilidad fiscal, solo se cobrarán los precios netos. El comprador debe abonar el IVA correspondiente a la oficina fiscal competente. En entregas al extranjero pueden aplicarse impuestos, aranceles y/o costes adicionales no incluidos en los precios de Didactum®, que correrán a cargo del comprador. Salvo que se acuerden plazos de pago diferentes en casos individuales, los pagos son exigibles inmediatamente. Un pago solo se considera realizado cuando Didactum® puede disponer finalmente del importe. Solo aceptamos letras de cambio previa acuerdo escrito expreso y únicamente bajo reserva de su descuento y cumplimiento. Todos los gastos de descuento y otros costes correrán a cargo del cliente y deberán abonarse inmediatamente. El abono de importes de letras y cheques solo se realizará cuando su valor esté disponible para nosotros sin reservas. El comprador autoriza irrevocablemente a su entidad bancaria a comunicar a Didactum® sus datos completos de nombre y dirección en caso de impago o devolución de domiciliaciones y cheques. Si Didactum® incurre en posibles gastos de cancelación y devolución de domiciliaciones imputables al comprador, estos podrán ser repercutidos al comprador. Didactum® tiene derecho, a pesar de disposiciones en contrario del cliente, a imputar primero a su deuda más antigua. Si ya se han generado costes e intereses, Didactum® tiene derecho a imputar los pagos primero a los costes, luego a los intereses y por último al principal. Si el cliente no cumple sus obligaciones de pago a pesar de requerimiento o existe un deterioro significativo de su situación financiera, Didactum® tiene derecho a declarar exigible la totalidad de la deuda pendiente, incluso si Didactum® ya ha aceptado letras o cheques. En este caso, también tenemos derecho a exigir pagos anticipados o garantías y a suspender el cumplimiento de nuestras obligaciones hasta el pago anticipado o la garantía. Si nuestra solicitud no se cumple en un plazo razonable fijado por nosotros, tenemos derecho a rescindir el contrato y/o reclamar daños y perjuicios por incumplimiento. En caso de suspensión de pagos o insolvencia del cliente, no será necesario fijar un plazo adicional. Si el cliente incurre total o parcialmente en mora, deberá abonar intereses de demora del 8% anual sobre el tipo base vigente, sin perjuicio de otros derechos que nos asistan, salvo que demostremos un daño mayor. El cliente solo tiene derecho de compensación si sus contrademandas han sido reconocidas por sentencia firme, no han sido impugnadas o han sido reconocidas por Didactum®. Además, solo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.
Didactum® se reserva la propiedad de los bienes y servicios suministrados hasta la recepción de todos los pagos derivados de la relación comercial con el cliente. En caso de iniciarse un procedimiento de insolvencia sobre el patrimonio del cliente, Didactum® se reserva el derecho de rescisión. En caso de comportamiento contrario al contrato por parte del cliente, especialmente en caso de mora en el pago, Didactum® tiene derecho, tras la rescisión, a recuperar la mercancía sujeta a reserva de dominio. La recuperación de la mercancía sujeta a reserva por parte de Didactum® no constituye rescisión del contrato, salvo que Didactum® lo declare expresamente por escrito. Tras la recuperación de la mercancía sujeta a reserva, tenemos derecho a disponer de ella; el producto de la disposición se imputará a las obligaciones del cliente, deducidos los costes razonables de disposición.
§ 9 Lugar de cumplimiento, jurisdicción y derecho aplicable
El lugar de cumplimiento para todas las obligaciones derivadas de la relación contractual es Münster, Alemania. Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato es Münster, Alemania. Sin embargo, Didactum® también tiene derecho a demandar al cliente en su lugar de jurisdicción general. Se aplica exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, quedando excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
§ 10 Protección de datos
Didactum® tiene derecho a procesar y almacenar los datos relativos a la relación comercial con el cliente, independientemente de si estos provienen del propio cliente o de terceros, en la medida en que sea necesario para la ejecución y desarrollo de la relación comercial y mientras Didactum® esté obligada a conservar dichos datos debido a disposiciones legales.
§ 11 Disposiciones finales
Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales de venta y entrega fuera o resultara inválida, esto no afectará la validez de las restantes disposiciones. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo máximo posible al sentido y finalidad económicos de la disposición inválida.
§ 12 Idioma del contrato
El idioma del contrato es el alemán. Si estas condiciones generales de venta y entrega se traducen a otro idioma, la versión alemana prevalecerá en caso de duda.
§ 13 Información sobre resolución de litigios en línea
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.