Surveillance Centralisée

De nombreuses entreprises et administrations possèdent un grand nombre d’agences et de succursales. Pour des raisons de coûts, ces sites sont souvent gérés et surveillés depuis le siège. Le siège coordonne les interventions nécessaires du personnel de service, des techniciens et des monteurs dans les différentes succursales. Lorsque des risques et dangers surviennent dans les succursales surveillées, ils sont souvent détectés trop tard par le siège. Une surveillance centralisée efficace est donc essentielle pour garder toutes les implantations sous contrôle de manière fiable.

Risques et incidents typiques dans les succursales :

• Problèmes avec les systèmes de chauffage, ventilation, climatisation et refroidissement
• Défaillances des systèmes de détection incendie, dysfonctionnements des systèmes de vidéosurveillance et d’alarme
• Problèmes d’alimentation électrique (court-circuit, surtension, coupure de courant)
• Risques physiques (intempéries, chaleur, incendie, formation de point de rosée, dégâts des eaux)
• Dommages causés par l’homme (sabotage, effraction, vol, vandalisme, terrorisme)
• Mauvaise utilisation des ressources, accès non autorisé, accès illégal (ex. vol de données sensibles)

En cas de survenance d’un risque, le personnel du siège ne peut que réagir et tenter de limiter les dégâts. Cependant, grâce à la surveillance IT, la surveillance réseau et la surveillance système, il est possible de réagir de manière proactive aux incidents.

Notification proactive des risques avec systèmes d’alarme

Les solutions que nous proposons permettent de détecter un grand nombre de risques et menaces à un stade précoce. Nous utilisons des systèmes de détection de risques basés sur IP, équipés de différents capteurs. Selon le profil d’exigences, chaque système peut être équipé de capteurs individuels pour :

• La surveillance de la tension et de l’alimentation électrique
• La surveillance de la sécurité
• La surveillance environnementale physique

De plus, chaque système de détection est équipé de contacts d’entrée et de sortie. Cela permet d’intégrer les systèmes et équipements existants sur site dans la surveillance basée sur TCP/IP du système de détection.

Fonctionnement autonome ou intégration dans un logiciel de surveillance

Chaque système de détection fonctionne de manière autonome, sans nécessité d’installation de logiciel. Les droits utilisateurs, paramètres des capteurs et fonctions d’alarme sont configurés dans l’interface web en langue allemande du système. Lorsqu’un changement d’état ou la survenance effective d’un risque est détecté, le personnel est automatiquement informé par e-mail, SMS (via modem GSM) ou sirène d’alarme.

Des fonctions macro intégrées permettent d’affiner les notifications et alertes. Grâce à la surveillance SNMP (Simple Network Management Protocol) incluse dans le protocole TCP/IP, chaque système peut être intégré dans des solutions SCADA, d’automatisation du bâtiment et de surveillance réseau. Le système envoie les messages et alarmes sous forme de traps SNMP au logiciel central de surveillance.

Chaque capteur de température, détecteur d’eau, détecteur de fumée, contact de porte, etc., connecté au système peut être interrogé à distance via le réseau TCP/IP, permettant par exemple de détecter et signaler rapidement une panne de climatisation. Toutes les données de mesure sont stockées dans le journal de données intégré. Outre une visualisation directe dans l’interface web, un export des données pour des fins de preuve et d’audit est également possible.

Le siège peut ainsi générer des checklists et rapports importants pour chaque succursale, ce qui favorise une gestion transparente des alarmes et une surveillance efficace en temps réel de tous les sites.

Fonction carte d’alarme du système de détection

Le plan des locaux de la succursale à surveiller peut être facilement intégré dans l’interface web du système. Il suffit ensuite d’y placer les détecteurs de fumée, d’eau, de température, de bris de vitre ou de mouvement installés. Les événements critiques tels que dégâts des eaux, incendies couvants ou feux sont affichés clignotants sur la carte d’alarme intégrée.

Ainsi, le siège reçoit des informations précises sur l’origine exacte de l’alarme dans la succursale distante.

Chaque système peut être équipé d’une caméra pour la vidéosurveillance. En cas de risques ou d’incidents, le système envoie images et vidéos par e-mail et/ou SMS (via modem GSM).

Sur demande, chaque système peut être équipé d’un lecteur de cartes RFID pour le contrôle et la gestion des accès. Cela permet par exemple de protéger la salle de contrôle importante dans la succursale distante.